Politique d’expédition
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Tarifs, méthodes et délais
Les tarifs d'expédition, les méthodes de livraison et les délais estimés applicables à votre commande sont présentés au moment du paiement, avant la confirmation de l'achat, et peuvent varier selon le produit, le fournisseur, les dimensions, le poids et la destination de la livraison. Les tarifs et délais affichés au paiement pour un produit donné prévalent en tout temps sur toute indication générale ci-dessous.
À titre indicatif, pour certains produits actuellement offerts, les conditions suivantes s'appliquent lorsqu'elles sont effectivement affichées au paiement :
- Livraison standard : 9,99 $ CAD
- Gratuite pour toute commande de 75 $ CAD et plus (avant taxes)
- Délai de livraison estimé : 8 à 14 jours ouvrables après expédition
Ces conditions ne s'appliquent pas automatiquement à toutes les gammes ou à tous les partenaires d'approvisionnement; les tarifs, méthodes et délais réels affichés au paiement pour chaque produit sont ceux qui s'appliquent.
Traitement de la commande
Le délai de traitement avant expédition varie selon le produit et le partenaire d'approvisionnement. Pour certains produits actuellement offerts, il est généralement de 1 à 2 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement. Ce délai peut différer pour d'autres produits ou partenaires.
Suivi de commande
Un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi vous est envoyé dès que votre commande est expédiée.
Adresses de livraison
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou pertes causés par une adresse de livraison incorrecte fournie au moment de la commande. Veuillez vérifier vos informations avant de finaliser votre achat.
Retards
Des délais supplémentaires peuvent survenir en raison de circonstances hors de notre contrôle (conditions météorologiques, délais du transporteur, période des Fêtes). Nous vous tiendrons informé en cas de retard important. Vos droits prévus par la loi applicable en cas de retard de livraison demeurent pleinement applicables et ne sont pas limités par la présente politique.